Allgemeine Geschäftsbedingungen von MoistureGuard s.r.o.

("MoistureGuard s.r.o.")

Gültig ab 01.09.2023

1. Allgemeine Informationen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und der MoistureGuard s.r.o., Hradešínská 1768/22, Vinohrady, 110 00, Prag 10, ("MoistureGuard" oder "wir"), soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wird.
2. Kunden im Sinne der AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.         
3. Abweichenden Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen. Einer erneuten ausdrücklichen Zustimmung zu den AGB des Kunden durch MoistureGuard bedarf es nicht. Die AGB des Kunden werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn MoistureGuard ihnen nach Eingang nicht ausdrücklich widerspricht. Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch MoistureGuard.
4. Diese AGB gelten für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Dazu gehören die Lieferung der MoistureGuard-Hardware, die Aktivierung der MoistureGuard-Hardware, die Erfassung, Überwachung und Auswertung der erfassten Daten, die Betreuung und Weiterentwicklung der MoistureGuard-Software sowie die Betreuung durch unseren Kundendienst (die "Leistungen").             

1. Definition der Begriffe 

1. MoistureGuard ist ein Hersteller eines Systems zur kontinuierlichen Überwachung der Baufeuchte und Anbieter eines eigenen Überwachungsdienstes.               
2. Im Sinne dieser AGB bezeichnet der Begriff "Kunde" den Käufer des MoistureGuard-Systems und andere Lieferanten des MoistureGuard-Systems, wie z.B. Bauunternehmen, Bauträger, Architekten oder Immobilienplaner.                         
3. Der Empfänger der Überwachung ist die Person, die Informationen über den Feuchtigkeitsgehalt im Gebäude und andere Präventiv- oder Risikomeldungen erhält.  Der Empfänger kann mit dem Kunden identisch sein, muss es aber nicht.
4. Die MoistureGuard-Hardware besteht aus einer Zentraleinheit, Sensoren und Verkabelung.                            Die Anzahl der Sensoren richtet sich immer nach dem jeweiligen Gebäudeplan, der die zu überwachenden Bereiche festlegt. Das System besteht aus den folgenden Komponenten:       

• CUC-Zentraleinheit                       
• HT-MessungTemperatur und Feuchtigkeit                 
• HT/R           Temperatur- und Feuchtemessung mit höherer Wasserfestigkeit für Flachdächer           
• MHT Messung der Lufttemperatur und Luftfeuchtigkeit, Messung der Holzmassefeuchte             
• MHT/R        Überflutungssensor für Flachdächer aus CLT-Platten (einschließlich Überflutung)
• FHT/I          Überflutungssensor zur Positionierung über dem Boden    
• FHT/C         Überflutungssensor für Unterflurmontage (am Gebäude 
• FHT/R         Hochwassersensor für Flachdächer (einschließlich Überflutung)   
• IAQ-Messung der Luftqualität in Innenräumen 
• BHT misst Temperatur und Feuchtigkeit in porösen Materialien wie Ziegeln, Beton usw.   
• Wasserabsperrung Elektronisch gesteuerte Wasserabsperrung, angeschlossen an einen Hochwassersensor.       
• Verkabelung            Alle Sensoren sind über ein Kabel verbunden, das sowohl die Stromversorgung der Sensoren als auch den Datenfluss zwischen den Sensoren und der Zentraleinheit gewährleistet.                              

• Der wichtigste Teil des MoistureGuard-Systems ist die Software, die eine kontinuierliche Datenerfassung von den installierten Sensoren ermöglicht. Die Zentraleinheit überträgt die gesammelten Daten sicher an ein Cloud-Speichersystem eines Drittanbieters.                     

1. Die Cloud ist ein Speicher für Algorithmen, in dem analytische Aktivitäten mit künstlicher Intelligenz durchgeführt werden.  Die Cloud wird von einer dritten Partei bereitgestellt.                       
2. Der Überwachungsdienst ist das Herzstück des MoistureGuard-Systems und ermöglicht Ihnen die Überwachung von Wasserlecks, übermäßiger Feuchtigkeit und Kondensation im Innen- und Außenbereich des Gebäudes.                         

1. Beschreibung der Dienstleistungen

1. Mit dem Kauf eines MoistureGuard-Systems erhält der Kunde eine Hard- und Softwarelösung zur Feuchtigkeitsüberwachung, die von MoistureGuard-Experten speziell für die Immobilie des Kunden entwickelt wurde. Mit dem Kauf erhält der Kunde nicht nur die Hardware, sondern auch einen fortschrittlichen Eigentums- und Gesundheitsschutz durch ein einzigartiges geschlossenes System, das einzelne Sensoren, eine Zentraleinheit und ein cloudbasiertes Analysezentrum kombiniert und eine aktive, kontinuierliche Überwachung bietet. MoistureGuard hat keinen Einfluss auf oder Schutz vor Materialverschleiß, Baumängeln, mechanischen Schäden oder Fehlverhalten während der Nutzung der Immobilie. Das System kann solche Ereignisse jedoch frühzeitig erkennen und den Kunden rechtzeitig informieren, um Schäden zu verhindern oder zumindest zu minimieren.
2. Vor Vertragsabschluss hat der Kunde immer die Möglichkeit, MoistureGuard um eine Beratung für ein bestimmtes Objekt zu bitten. MoistureGuard bietet drei grundlegende Schutzniveaus an, die für Gebäude mit einer durchschnittlichen Bodenfläche von 130 m2 entwickelt wurden und die je nach den Anforderungen des Kunden und des jeweiligen Gebäudes weiter angepasst werden können. Es wird unterschieden zwischen:  

1. Schutz der hölzernen Gebäudestruktur.   

Beinhaltet 5 MHT-Sensoren, 2 HT-Sensoren und 1 Zentraleinheit inklusive Verkabelung  

• Schutz vor Überschwemmungen

inklusive Hochwasser-FHT-Sensor und Wasserabsperrung

• Kontrolle der Luftqualität in Innenräumen

enthält einen Sensor zur Überwachung der Raumluftqualität (IAQ). 

• Schutz der Gebäudehülle

enthält eine unterschiedliche Anzahl von HT-Sensoren, die unter HS-Portalen, Oberlichtern usw. oder zur Überwachung einer möglichen übermäßigen Kondensation an Gartenventilen und anderen Stellen installiert werden.            

• Schutz von Flachdächern

enthält eine unterschiedliche Anzahl von HT/R-Sensoren zur Kontrolle und zum Schutz von Flachdächern von Gebäuden, normalerweise wird 1 Sensor pro 20 m² verwendet.     

• Andere Segmente/Verticals sind: 

• Produktionsunternehmen für Holzplatten 
• Lagerung und Logistik von Holzplatten (Halbfertigprodukte)    

1. Einbau des MoistureGuard-Systems, d.h.

• Installation der Sensoren gemäß dem vereinbarten Sensor- und Verkabelungskonzept, einschließlich Sensortests          
• Inbetriebnahme der Zentraleinheit (CU) und Inbetriebnahme/Aktivierung des Systems      

wird vom Kunden oder von einem Dritten auf Kosten des Kunden durchgeführt. Falls erforderlich, stellt MoistureGuard dem Kunden seine Installations- und Vertriebspartner zur Verfügung, die die oben genannten Arbeiten ausführen können. Der Kunde verpflichtet sich, die Arbeiten gemäß dieser Klausel im vereinbarten Umfang und in der vereinbarten Qualität an dem in der Bestellung angegebenen Ort und zu der angegebenen Zeit auszuführen, was Voraussetzung für die Aktivierung und Überwachung des Systems durch MoistureGuard ist.                                  

Für die Installation stehen die folgenden Werkzeuge zur Verfügung:         

• Installationsvideo Youtube /Senzomatic
• Installationsanleitung 3.4 in der aktuellen Version      
• Senzomatic Unternehmensprofil
• Informationsblatt für Kunden
• Benutzerhandbuch
• Produktbeschreibungen für MHT, HT, FHT und ZE Sensoren (auf Anfrage)       
• Allgemeine Dokumente sind auf der MoistureGuard-Website sowie auf dem YouTube-Kanal und in den sozialen Medien von MoistureGuard verfügbar.

1. Der Kunde ist verantwortlich für den technischen Zustand der MoistureGuard-Servicestelle und für die Vorbereitung der Stelle für die Erbringung der Dienstleistungen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens gemäß den im Vertrag festgelegten Bedingungen und Konditionen.

Zur Verdeutlichung wird in diesem Zusammenhang gesagt, dass MoistureGuard dafür sorgt, dass Sensoren an Orten installiert werden, die ein statistisch höheres Feuchtigkeitsrisiko aufweisen. Das Schutzniveau, d.h. die Minimierung des Feuchtigkeitsrisikos, ist auch direkt von der Anzahl der installierten Sensoren abhängig. MoistureGuard empfiehlt ein höheres Schutzniveau vor allem in Dachfenstern, HS-Portalen, die Verdoppelung der Anzahl der Sensoren in größeren Bädern und Küchen oder Überflutungssensoren und deren Kombination mit der Hauptwasserversorgung.

1. Das System kann unter den folgenden Bedingungen konfiguriert und aktiviert werden:      

• Alle Sensoren sind installiert und per Kabel mit einer Zentraleinheit in der Schalttafel verbunden. Alles ist an einen Stromkreis angeschlossen.     
• Sobald die Zentraleinheit aktiviert und mit dem Internet verbunden ist, sammelt sie Daten in einem Zwischenspeicher, die dann an die Cloud gesendet werden.                         
• Im Gebäude gibt es eine aktive Internetverbindung oder es stehen mobile Daten zur Verfügung, meist in Form eines Routers mit einer Prepaid-Datenkarte.
• Das System muss immer über die Zentraleinheit getestet werden, um zu prüfen, ob alle Sensoren hochgeladen und unter ihrem Codenamen in der Zentraleinheit registriert sind und ob sie sich im "aktiven" Zustand befinden. Die Aktivierung des Systems kann direkt durch den Kunden oder durch den Empfänger erfolgen; MoistureGuard bietet technische Unterstützung in Form von Installationshandbüchern und Lehrvideos. Es besteht auch die Möglichkeit, das System von einem geschulten Elektriker physisch aktivieren zu lassen oder Unterstützung bei der Fernaktivierung zu leisten (kostenpflichtiger Service).        

1. Aktivierung des Kundenkontos nach der Installation der Hardware:        

1. Der Kunde ist berechtigt, nach Zahlung der Überwachungsgebühr auf die MoistureGuard-Kundenzone zuzugreifen. Dieser Zugang erfolgt nach Bestätigung der E-Mail-Adresse des Kunden durch Übermittlung einer Kontakt-E-Mail-Adresse an info@senzomatic.comZákazník. Der Kunde kann den Zugang zur Kundenzone auch für andere Personen beantragen (z. B. für eine Baufirma oder im Falle von B2B-Kunden für den Eigentümer oder Nutzer des Gebäudes).          

1. Professionelle Unterstützung in Form von kontinuierlicher Überwachung ist ein wesentliches Element des Systems und wird ausschließlich von MoistureGuard als Dienstleistung zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen und der äußerst anspruchsvollen Dateninterpretation angeboten. Künstliche Intelligenz und fortschrittliche Algorithmen werden zur Analyse der Daten verwendet, ebenso wie eine spezifische und individuelle Beratung durch MoistureGuard-Spezialisten. Sobald das System aktiviert ist, werden die Sensordaten an MoistureGuard gesendet und von MoistureGuard gesammelt. Während der vereinbarten Überwachungszeit des Systems werden die von den Sensoren an die Zentraleinheit (CU) gesendeten Daten von MoistureGuard kontinuierlich überwacht, beobachtet und ausgewertet. MoistureGuard nutzt die gesammelten Daten, um den Kunden auf sich abzeichnende oder drohende Risikosituationen (Feuchtigkeit, Wasseraustritt) aufmerksam zu machen, ihn auf mögliche Ursachen erhöhter Luftfeuchtigkeit hinzuweisen und auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen mögliche Lösungen vorzuschlagen. Wenn Sie Fragen zur Überwachung haben, wenden Sie sich bitte an MoistureGuard unter adreseinfo@senzomatic.com.                                                                                                                                 

1. 8.           Der Kunde ist für die tatsächliche Umsetzung der vorgeschlagenen Maßnahmen zur Beseitigung der entstandenen Feuchtigkeit verantwortlich.                  Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an MoistureGuard: info@senzomatic.com
2. Ein Jahresabonnement für die MoistureGuard-Feuchtigkeitsüberwachung wird automatisch mit dem Kauf der Systemhardware erworben. Der Überwachungsdienst wird in den Versionen "Standard" oder "Premium" angeboten. In diesem Zusammenhang ist darauf hinzuweisen, dass der Kunde zwar nicht verpflichtet ist, die Überwachung zu erwerben, die Hardware aber ohne sie keinen praktischen Nutzen hat.                         

Das Überwachungssystem wird für einen festen Zeitraum für die ersten 24 Monate ab der Aktivierung des Systems erworben und kann um ein weiteres Jahr verlängert werden, wobei die Bestellung mindestens einen Monat vor Ablauf des aktuellen Abonnements bestätigt/aktiviert werden muss. Das Überwachungssystem ist nur dann aktiv, wenn die Bestellung aktiv ist und auch die Überwachungsgebühr gemäß den unten beschriebenen Zahlungsmodalitäten bezahlt worden ist. Sollte der Überwachungsdienst aufgrund von Zahlungsverzug des Kunden eingestellt werden, berechnet MoistureGuard eine Servicegebühr gemäß der aktuellen Preisliste von MoistureGuard (auf Anfrage erhältlich oder von der Website von MoistureGuard herunterladbar).               

Die Überwachung wird in zwei Varianten angeboten: "Standard" und "Premium". Den Umfang der Überwachungsleistungen in den einzelnen Varianten finden Sie im Anhang.            

1. Mit der Bestellung der Hardware und der damit verbundenen Überwachung stimmt der Kunde dem Datenaustausch zwischen der Zentraleinheit (CU) und dem Cloud-Anbieter zu. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck des Schutzes von Gesundheit und Eigentum durch frühzeitige Erkennung von Feuchtigkeit und Wasseraustritt übertragen. Der Datenaustausch erfolgt kontinuierlich, solange die CU aktiv ist, d. h. an den Strom angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist.         

1. Um schnell und effizient mit den Kunden kommunizieren zu können, bietet MoistureGuard ein Kundenkonto mit verschiedenen Zugangs- und Einrichtungsoptionen an. Nach Zahlung der Überwachungsgebühr ist der Kunde berechtigt, das Kundenkonto zu aktivieren und auf das System zuzugreifen. Das Kundenkonto wird von MoistureGuard nach Bestätigung der E-Mail-Adresse des Kunden per E-Mail an info@senzomatic.com aktiviert. Sobald der Zugang von MoistureGuard aktiviert ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link zur Erstellung eines Passworts. Nach dem Einloggen hat der Kunde Zugang zu den Broschüren von MoistureGuard und teilweise Zugang zu einer grafischen Darstellung der gesammelten Daten.     

Zum Zwecke der Kommunikation mit dem Kunden müssen die Kontaktdaten des Kunden (Telefon, E-Mail, Zustimmung zu Telefon-, SMS- oder E-Mail-Kontakt) vollständig erfasst werden. Die oben genannte Kommunikation erfolgt nach einer individuellen Beurteilung und Bewertung im Rahmen der internen Überwachungsprozesse von MoistureGuard durch speziell geschulte Spezialisten. Die Art der Kommunikation variiert je nach erworbenem Abonnement (Standard oder Premium).  

1. Angebot und Abschluss des Vertrages 

1. Die Beschreibungen unserer Dienstleistungen auf unserer Website, in Broschüren, auf Websites oder in Dokumenten Dritter dienen nur zu Informationszwecken. Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für die Aktualität und Richtigkeit der auf der Website oder in Dokumenten Dritter bereitgestellten Informationen.             
2. MoistureGuard-Angebote sind unverbindlich und können Druck- und andere Fehler enthalten.               Das spezifische Angebot basiert auf dem Inhalt des Vertrages und der Begleitdokumente wie Preislisten. Das Angebot ist für einen Zeitraum von einem (1) Monat ab dem Ausstellungsdatum gültig, wobei die Gültigkeitsdauer ab dem Datum des ersten Angebots im jeweiligen Geschäftsfall berechnet wird.                           
3. Voraussetzung für die Erbringung unserer Leistungen ist der Abschluss eines Vertrages mit uns und die Zahlung eines Nutzungsentgeltes. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung des Angebots von MoistureGuard einschließlich der Sensorauslegung zustande (E-Mail-Bestätigung ist ausreichend).            
4. In Ermangelung einer anderen Vereinbarung sind die MoistureGuard unterbreiteten Angebote oder Kostenvoranschläge verbindlich und kostenlos.           
5. MoistureGuard kann die Leistungen selbst erbringen oder sie von einem Subunternehmer ausführen lassen.               
6. Die folgenden Dokumente sind Teil der Vertragsunterlagen, und im Falle eines Konflikts gelten die Dokumente in der aufgeführten Reihenfolge:           

• Kundenauftrag, der aus einem bestätigten Angebot von MoistureGuard einschließlich eines vereinbarten Sensordesigns besteht,   
• MoistureGuard-Servicevertrag, wenn ein solches schriftliches Dokument erstellt wurde, 
• diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen,           
• Beschwerderichtlinie und MoistureGuard-Datenschutzerklärung (zum Herunterladen auf der Website verfügbar). 

1. Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Profil bei uns anlegen. Das Profil enthält insbesondere Ihren vollständigen Namen, Ihre Lieferadresse, Kontakt- und Zahlungsdaten. Weitere Einzelheiten zur Freischaltung Ihres Kundenkontos finden Sie in Teil III dieser AGB.  

1. Fristen

Die Systemhardware wird innerhalb von 4-8 Wochen nach Zahlung der Anzahlung gemäß Artikel VI geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde (im Folgenden auch "Frist" genannt). Die Frist kann verlängert werden:   

• im gegenseitigen Einvernehmen,
• aus Gründen oder Hindernissen, die nicht von MoistureGuard zu vertreten sind, insbesondere wenn die Arbeiten des Kunden (Hardware-Installation, Systemaktivierung) nicht ordnungsgemäß oder nicht rechtzeitig durchgeführt wurden. In diesem Zusammenhang wird auf die Gültigkeitsdauer des Kostenvoranschlags und eine eventuelle Preisänderung aufgrund einer Verschiebung verwiesen, die zu Lasten des Kunden gehen kann.                       

1. Zahlungsbedingungen

1. Die Preise für MoistureGuard-Hardware und -Software, Monitoring und andere MoistureGuard-Dienstleistungen richten sich nach der aktuellen Preisliste von MoistureGuard, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart wurde. Die Preisliste steht auf der MoistureGuard-Website zum Download bereit oder wird dem Kunden auf Anfrage zugesandt.                  
2. Die Kosten für die Überwachung während der ersten 24 Monate nach der Aktivierung des Systems sind im Angebot von MoistureGuard enthalten, sofern nicht anders angegeben und vereinbart, und sind vom Kunden im Voraus zu zahlen.                              
3. Der Kunde muss eine Anzahlung von 50% des Preises der Komponenten (Sensoren, Hardware, Kabel) leisten. Die Anzahlung und die Überwachungsgebühr sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig.                     Die Rechnung wird von MoistureGuard zusammen mit dem unterzeichneten Vertrag oder nach schriftlicher Bestätigung des Angebots durch MoistureGuard ausgestellt und anschließend an den Kunden versandt.                       
4. Der restliche Preis ist vor der Lieferung des Systems zum vereinbarten Termin auf der Grundlage einer von MoistureGuard ausgestellten Rechnung zu zahlen. Alle (Teil-)Rechnungen von MoistureGuard sind innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Zustellung der Rechnung an den Kunden zu zahlen.                    
5. Kommt es zu einer Preiserhöhung aufgrund von (zusätzlichen) Arbeiten und Kosten, die vom Kunden genehmigt wurden und die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang von MoistureGuard hinausgehen (im Folgenden auch als "zusätzliche Kosten" bezeichnet), ist MoistureGuard berechtigt, eine gesonderte Rechnung für die zusätzlichen Kosten auszustellen, die 5 Tage nach Zustellung der Rechnung an den Kunden zu zahlen ist.                                                     
6. Die Rechnung gilt an dem Tag als bezahlt, an dem der Rechnungsbetrag auf dem Konto von MoistureGuard gutgeschrieben wird.                
7. MoistureGuard ist auch berechtigt, dem Kunden Rechnungen auf elektronischem Wege zuzusenden.             Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass MoistureGuard Rechnungen auf elektronischem Wege versendet.               

1. Vorbehalt des Eigentumsrechtes

1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von MoistureGuard.         
2. Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt auszuüben. Es wird vereinbart, dass die Ausübung des Eigentumsvorbehaltes keinen Rücktritt vom Vertrag darstellt, es sei denn, der Rücktritt wird ausdrücklich erklärt.                      

1. Haftung/Freistellung/Gewährleistung

1. MoistureGuard haftet dem Kunden für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit und für Schäden, die durch Mängel des Produktes verursacht werden, nach Maßgabe des anwendbaren Rechts sowie für alle Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung beruhen. Jede weitere Haftung von MoistureGuard ist ausgeschlossen. MoistureGuard schließt ausdrücklich jegliche Gewährleistung und Haftung für Mängel und Schäden aus, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Wartung oder Installation durch den Kunden verursacht wurden, sowie in Fällen, in denen das System oder die Installation durch mechanische Einwirkungen, Wasser, Überspannung, Kurzschluss oder hohe Temperaturen beschädigt wurde.               
2. MoistureGuard haftet ausdrücklich nicht für Schäden, die durch eigenes Wassereindringen und Leckagen verursacht werden. Das System und die Überwachung verhindern nicht das Eindringen und Austreten von Wasser und dienen nicht als Versicherung, sondern werden ausschließlich zu dem Zweck installiert, das Eindringen und Austreten von Wasser so früh wie möglich zu erkennen und so genau wie möglich zu lokalisieren, um Sach- oder Gesundheitsschäden zu verringern.                                                  
3. Kommt es zu Wassereinbrüchen oder Leckagen, hat MoistureGuard keinen Einfluss auf das Verhalten des Kunden. MoistureGuard kann nur Informationen über akute oder sich abzeichnende Wassereinbruchsrisiken im Rahmen der Vertragsbedingungen zur Verfügung stellen. MoistureGuard kann auch nicht für die richtige Einschätzung der möglichen Ursachen von Wassereinbrüchen auf der Grundlage der erhobenen Daten verantwortlich gemacht werden, da die Bewertung der Daten von vielen Faktoren, einschließlich des Kundenverhaltens, abhängt, die aus den Daten nicht ersichtlich sind und von MoistureGuard nicht beeinflusst werden können.                                                                 
4. 4.           Durch den Kauf der Systemhardware und die Aktivierung der Überwachung erhält der Kunde bessere Möglichkeiten, sein Eigentum zu schützen, indem er die Ursachen von Wasserschäden frühzeitig erkennen kann, insbesondere in Bereichen, die nicht zugänglich sind und in denen ein Wassereinbruch oder eine Leckage nicht auf den ersten Blick erkennbar ist. Das System überwacht die Stellen, an denen Sensoren installiert sind. Die Überwachung ist nur dann aktiv, wenn der Kunde die Überwachungsgebühr ordnungsgemäß und pünktlich gemäß den vereinbarten Bedingungen bezahlt hat. Wenn der Kunde mit der Zahlung der Überwachungsgebühr in Verzug ist, ist MoistureGuard nicht verpflichtet, mit dem Kunden zu kommunizieren.                                                                                                       
5. Etwaige Schadenersatzansprüche des Kunden müssen innerhalb von sechs Monaten nach Kenntnis des Schadens und des Verursachers, spätestens jedoch zwei Jahre nach dem anspruchsbegründenden Ereignis gerichtlich geltend gemacht werden.                                
6. Der Kunde muss beweisen, dass der Schaden durch MoistureGuard verursacht wurde.                
7. Der Kunde hat die von MoistureGuard erbrachten Leistungen unverzüglich zu prüfen und MoistureGuard etwaige Mängel unter genauer Angabe der Art des Mangels gemäß der geltenden S MoistureGuard Claims Policy unverzüglich schriftlich mitzuteilen, andernfalls erlöschen alle Gewährleistungs-, Entschädigungs- und sonstigen Ansprüche des Kunden.                                       
8. Die Gewährleistungsfrist für gelieferte Hard- und Softwarekomponenten beträgt 2 Jahre ab Lieferung.              
9. Der Kunde muss beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.
10. In jedem Fall ist MoistureGuard berechtigt, Mängel nach eigenem Ermessen durch Nachbesserung oder Lieferung einer neuen oder fehlenden Sache innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Das Recht auf einen Preisnachlass ist in solchen Fällen ausgeschlossen. Im Übrigen gilt die Reklamationsordnung von MoistureGuard.
11. Sind die Mängelansprüche des Kunden unberechtigt, hat der Kunde MoistureGuard die Kosten zu erstatten, die MoistureGuard für die Feststellung des Nichtvorliegens eines Mangels oder für die Beseitigung des Mangels entstanden sind.                     
12. Eine Situation, in der die Hardware funktionsfähig ist, der Kunde aber keine Internetverbindung hat, hat keinen Einfluss auf die gesetzliche oder vertragliche Gewährleistungsfrist. MoistureGuard empfiehlt, die Internetverbindung im Voraus zu aktivieren, damit der Kunde zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme aktiv geschützt ist.   

1. Beschwerdeverfahren

Im Falle eines Mangels muss der Kunde ein Reklamationsformular ausfüllen, das auf der MoistureGuard-Website verfügbar ist, und es per E-Mail an adresuinfo@senzomatic.com senden, damit MoistureGuard den Mangel beurteilen kann.                                       Falls erforderlich, muss der Kunde zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen. Für die Beurteilung der Reklamation und den Umfang der Rechte des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel gelten die aktuellen Reklamationsrichtlinien von MoistureGuard (auf Anfrage erhältlich oder von der MoistureGuard-Website herunterladbar). Durch die Annahme dieser AGB erklären Sie, dass Sie mit der aktuellen Reklamationsrichtlinie und den darin enthaltenen Bestimmungen einverstanden sind.

1. Vertraulichkeitsvereinbarung

1. Pläne, Skizzen, Kostenvoranschläge und andere Materialien wie Broschüren, Kataloge, Muster, Präsentationen und dergleichen bleiben geistiges Eigentum von MoistureGuard. Jede Nutzung, insbesondere die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Bekanntgabe, einschließlich des Kopierens, auch auszugsweise, bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von MoistureGuard.                                    
2. MoistureGuard kann jederzeit die Rückgabe der oben genannten Dokumente verlangen.           Kommt kein Vertrag zustande, sind sie unverzüglich und unaufgefordert an MoistureGuard zurückzugeben.             
3. Der Kunde verpflichtet sich ferner, über das im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangte Wissen Dritten gegenüber Stillschweigen zu bewahren.        
4. Ein Verstoß des Kunden gegen diese Bestimmungen berechtigt MoistureGuard zur vorzeitigen Beendigung des Vertrages mit sofortiger Wirkung und zur Geltendmachung weiterer gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung des betreffenden Verhaltens und/oder Schadensersatz.                          

1. Schutz personenbezogener Daten

1. Kundendaten werden in Übereinstimmung mit der SENZOMATIC Datenschutzerklärung verwaltet. Die aktuelle Datenschutzerklärung ist abrufbar unter www.senzomatic.com.  Mit dem Akzeptieren dieser AGB erklären Sie sich mit der aktuellen Datenschutzerklärung und der Verarbeitung der Daten gemäß den darin enthaltenen Bestimmungen einverstanden.
2. Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Daten bei Vertragsabschluss korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und ist verpflichtet, MoistureGuard unverzüglich über Änderungen seiner persönlichen Daten zu informieren.           
3. Wenn der Kunde MoistureGuard personenbezogene Daten einer anderen Person im Zusammenhang mit einem Vertrag zur Verfügung stellt, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass er dies mit Wissen und informierter Zustimmung der betroffenen Person getan hat und dass er zuvor alle gesetzlichen Verpflichtungen zum Schutz dieser Daten erfüllt hat.                                                  
4. 4.           Mit der Bestellung der Hardware und der damit verbundenen Überwachung stimmt der Kunde dem Datenaustausch zwischen der Zentraleinheit (CU) und dem Cloud-Anbieter zu. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck des Schutzes von Gesundheit und Eigentum durch frühzeitige Erkennung von Feuchtigkeit und Wasserlecks übertragen. Der Datenaustausch findet kontinuierlich statt, solange die CU aktiv ist, d. h. an den Strom angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist.         

1. Widerrufsrecht des Verbrauchers bei einem Fernabsatzvertrag     

1. Der Kunde als Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn der Vertrag im Fernabsatz und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde MoistureGuard per Post, E-Mail oder Telefon mittels einer eindeutigen Widerrufserklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Die aktuellen Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.                                                                                                  
2. Der Kunde kann das Musterformular auf der Website verwenden, um vom Vertrag zurückzutreten.             
3. Wenn der Verbraucher den Vertrag gemäß den Bestimmungen dieser Ziffer XII widerruft, hat MoistureGuard dem Kunden alle Zahlungen, die er erhalten hat, abzüglich der Lieferkosten zurückzuerstatten, es sei denn, es wurde auf Wunsch des Kunden eine Standardlieferung gewählt, und zwar innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei MoistureGuard eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet MoistureGuard dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. MoistureGuard behält sich das Recht vor, eine Rückzahlung zu verweigern, bis MoistureGuard die Hardware zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.                                                                                                           
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, MoistureGuard die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem MoistureGuard den Verbraucher über den Widerruf informiert, zuzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.        
5. Hat MoistureGuard die Dienstleistungen auf Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht, hat der Kunde MoistureGuard einen angemessenen Teil des vereinbarten Preises für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Dienstleistungen zu zahlen.      
6. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn die bestellte Hardware nach Kundenspezifikation angefertigt oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden angepasst wurde.     

1. Dauer des Überwachungsvertrags   

Der Vertrag bzw. das Überwachungsabonnement ist befristet und gilt für den Zeitraum, für den der Kunde MoistureGuard die Gebühr für diese Dienstleistung im Voraus bezahlt hat. Eine Kündigung des Vertrages ist ausgeschlossen.    

1. Das Widerrufsrecht von MoistureGuard

Neben den gesetzlichen und vertraglich vereinbarten Gründen ist MoistureGuard in den folgenden Fällen zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt:          

1.           die Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Kunden, auch zu jedem Zeitpunkt nach der Eröffnung des Insolvenzverfahrens, einschließlich der Erklärung des Konkurses über das Vermögen des Kunden,

2.           Verzug des Kunden mit der Zahlung einer Geldverpflichtung aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Vertrag für einen Zeitraum von mehr als dreißig (30) Tagen.                    

3.           Wiederholte erfolglose Versuche, den Kunden zu kontaktieren, der nicht einmal auf die Kontaktanfrage von MoistureGuard reagiert, so dass MoistureGuard eine Zusammenarbeit mit dem Kunden nicht mehr zugemutet werden kann.                             

1. Rechte und Pflichten des Kunden   

1. Der Kunde ist bei den von ihm in Anspruch genommenen Leistungen insbesondere für Folgendes verantwortlich:           

1. Sicherstellen, dass das MoistureGuard-System Zugang zum Internet hat, um eine voll funktionsfähige Übertragung der Signale an das Überwachungssystem zu gewährleisten.                
2. Sicherstellung des vollständigen Betriebs des MoistureGuard-Systems (insbesondere Stromversorgung und Notstromversorgung).           

1. Der Kunde erklärt sich bei Vertragsabschluss mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.             Die Kosten, die dem Kunden durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss oder dem Bezug von Dienstleistungen (Monitoring) von MoistureGuard entstehen (Internetverbindungskosten), trägt der Kunde.                              
2. Der Kunde muss MoistureGuard unverzüglich über jede Beschädigung oder Zerstörung von Systemhardware, insbesondere von Sensoren, Kabeln oder anderen Systemkomponenten informieren.                     
3. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum MoistureGuard-System geheim zu halten und vor Missbrauch durch Dritte zu schützen. Bei einem Verstoß gegen diese Verpflichtung haftet der Kunde für alle Schäden, die MoistureGuard oder Dritten durch den Missbrauch der Zugangsdaten entstehen.         
4. Der Kunde erkennt an, dass das MoistureGuard-System technische Mittel (Digital Rights Management - DRM) enthalten kann, um die illegale Nutzung des MoistureGuard-Systems unter Verletzung dieser Bedingungen zu verhindern.
5. Vorbehaltlich anders lautender gesetzlicher Bestimmungen ist der Kunde nicht berechtigt, seine eigenen Forderungen mit den Forderungen von MoistureGuard zu verrechnen, es sei denn, die Forderung des Kunden wurde von MoistureGuard schriftlich anerkannt oder gerichtlich festgestellt.                               

1. Die Rechte und Pflichten von MoistureGuard

1. MoistureGuard ist berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen für den notwendigen Zeitraum zur Wartung der für die Bereitstellung des Systems erforderlichen Infrastruktur einzuschränken oder zu unterbrechen, und verpflichtet sich, die Serverwartung nach Bedarf zwischen 00:00 und 6:00 Uhr durchzuführen, es sei denn, betriebliche Gründe verhindern dies.                                                
2. MoistureGuard ist auch berechtigt, die Leistungserbringung für einen notwendigen Zeitraum zu unterbrechen, wenn die Leistungserbringung durch einen Ausfall der Hardware- oder Softwarefunktionalität des Systems oder der Netzinfrastruktur, Unterbrechung der Stromversorgung, Unfälle, Wiederaufbau von Gebäuden und Versorgungseinrichtungen oder Räumlichkeiten, in denen sich der Server befindet, unmittelbar betroffen ist.                                                   
3. MoistureGuard ist verpflichtet, den Kunden über alle Umstände, die die Erbringung von Dienstleistungen verhindern, möglichst im Voraus zu informieren, sofern sie MoistureGuard und dem Anbieter bekannt sind, und wenn die Erbringung von Dienstleistungen für mehr als sechs Stunden unterbrochen werden sollte, damit der Kunde die erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann.
4. MoistureGuard ist nicht verantwortlich für Unterbrechungen des Dienstes, die durch Hardware- oder Softwarefehler des für die Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur erforderlichen Systems, Stromausfälle, Unfälle, Wiederaufbau von Gebäuden und Versorgungseinrichtungen oder der Räumlichkeiten, in denen sich der Server befindet, verursacht werden.                                           
5. Auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden ist MoistureGuard berechtigt, Daten der installierten Hardware für eigene Forschungszwecke zu sammeln und auszuwerten.                          Der Kunde ist berechtigt, MoistureGuard zeitgleich mit der Beendigung des Vertragsverhältnisses oder jederzeit danach schriftlich mitzuteilen, dass er seine Zustimmung in diesem Punkt widerruft.                         

1. MoistureGuard Haftungsausschluss

1. Dem Kunden ist bekannt, dass die Erbringung der MoistureGuard-Dienstleistungen von der korrekten Übertragung von Daten und Signalen abhängig ist. Er akzeptiert, dass MoistureGuard keine Garantie für fehlerhafte Dienstleistungen, die verursacht werden, übernehmen kann:    

1. die Prozesse und Dienste, die die Signalübertragung des Geräts begleiten oder ermöglichen,            
2. GSM/GPRS-Netze, Internet usw., ihre Qualität und Funktionalität,       
3. LAN-Komponenten, ihre Qualität und Funktionalität,     
4. Hardware und Software außerhalb des Anwendungsbereichs von MoistureGuard.      

1. Die Haftung von MoistureGuard für Schäden durch entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.        
2. Dem Kunden ist bekannt, dass die Dienstleistung, d.h. die Überwachung, nur erbracht wird, wenn die Gebühr von MoistureGuard ordnungsgemäß bezahlt wird. Ist der Kunde mit der Zahlung der Überwachungsgebühr in Verzug, ist MoistureGuard nicht verpflichtet, die von den Sensoren gewonnenen Daten auszuwerten und gegebenenfalls den Kunden zur Überwachung zu kontaktieren.                                    
3. Der Kunde akzeptiert, dass MoistureGuard nicht für Ausfälle von Unterstützungsdiensten Dritter im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung (z.B. GSM/GPRS und ähnliche Ausfälle von Netzwerken und Telekommunikationskanälen, Ausfälle von Internetnetzwerken) und für Schäden, die dem Kunden dadurch entstehen, haftet.                      
4. Mit Ausnahme der in der Vereinbarung ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften des MoistureGuard-Systems erfolgt die Nutzung der Dienste durch den Kunden oder die Bereitstellung der Dienste durch MoistureGuard ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung jeglicher Art, und MoistureGuard gibt keine anderen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Gewährleistung der Eignung für einen bestimmten Zweck. MoistureGuard übernimmt keine Gewähr dafür, dass die im MoistureGuard System enthaltenen Funktionen den Anforderungen des Kunden entsprechen.                                                      
5. MoistureGuard haftet nicht gegenüber dem Kunden, dem Nutzer oder der Versicherungsgesellschaft für Wasserschäden. MoistureGuard haftet auch nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Beseitigung der tatsächlichen Ursache des Wasserlecks oder im Zuge der Wiederherstellung verursacht werden oder entstehen.                                
6. Das System kann als Referenzsystem für die Versicherung eines Kunden oder Nutzers dienen, wenn der Versicherer das System als einen möglichen überdurchschnittlichen Schutz ansehen und damit möglicherweise die Höhe der Versicherungssumme oder des Schadens begünstigen möchte. Das System selbst hat hierauf keinen Einfluss, da die individuelle Betrachtungsweise der verschiedenen Versicherer und damit die individuelle Bewertung der jeweiligen Versicherungspolice vorausgesetzt wird.    

1. Eigentumsrechte und Urheberrecht 

1. Alle von S MoistureGuard erbrachten Leistungen, einschließlich Leistungen aus Präsentationen (z.B. Entwürfe, Ideen, Skizzen, Vorentwürfe, endgültige grafische Lösungen, Konzepte, Negative, Dias), einschließlich ihrer Einzelteile, bleiben ebenso wie die Einzelteile und die Originalentwürfe im Eigentum von MoistureGuard und können von MoistureGuard jederzeit, insbesondere nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, zurückgefordert werden. Mit der Zahlung des vereinbarten Preises erwirbt der Kunde ein zeitlich befristetes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Der Erwerb der Rechte an den Leistungen von MoistureGuard setzt in jedem Fall die vollständige Zahlung der Rechnungsbeträge voraus.                     
2. Für die Nutzung der Leistungen von MoistureGuard über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Nutzungsumfang hinaus ist die Zustimmung von MoistureGuard erforderlich, unabhängig davon, ob die Leistung urheberrechtlich geschützt ist. MoistureGuard und der Autor haben dafür Anspruch auf eine besondere angemessene Vergütung.          
3. Der Kunde haftet gegenüber MoistureGuard für jede verletzende Nutzung in doppelter Höhe des angemessenen Entgelts für eine solche Nutzung.               
4. MoistureGuard ist berechtigt, die Ergebnisse seiner Arbeit oder Auszüge daraus für eigene Werbezwecke auch nach Ablauf der Vertragslaufzeit unentgeltlich zu nutzen.      

1. Höhere Macht

1. MoistureGuard verstößt nicht gegen diesen Vertrag und haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, soweit diese Versäumnisse auf Handlungen, Ereignissen, Unterlassungen oder Unfällen beruhen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen oder auf solche Umstände zurückzuführen sind ("Höhere Gewalt"), einschließlich Ereignissen wie Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm oder anderen Naturkatastrophen; Pandemien und Epidemien, insbesondere die Covid-19-Pandemie; Krieg, bewaffnete Konflikte, Terroranschläge, Bürgerkrieg, innere Unruhen oder Aufstände; nukleare, chemische oder biologische Verseuchung; Brand, Explosion oder Unfall; Einsturz von Bauwerken, Ausfall von Maschinen, Computern oder Fahrzeugen und/oder Streiks, wobei sich die Frist für die Erfüllung dieser Verpflichtungen entsprechend verlängert. Die entsprechenden Verpflichtungen der anderen Partei werden in gleichem Maße ausgesetzt.                                                                                                              
2. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass sie im Falle höherer Gewalt eine Änderung des Vertrags und aller einschlägigen Bestimmungen aushandeln, die den Auswirkungen der höheren Gewalt auf die Verpflichtungen der Vertragsparteien Rechnung trägt und in wirtschaftlicher Hinsicht so weit wie möglich mit dem ursprünglichen Vertragszweck vereinbar ist.
3. Gelingt es den Parteien trotz aller Bemühungen nicht, sich auf eine Änderung des Vertrags im Sinne von Absatz 2 zu einigen, und dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als zwei Monate an, so kann jede Partei den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen schriftlich kündigen. Das Vertragsverhältnis wird mit Ablauf der Kündigungsfrist beendet.       

1. Andere

1. Mit dem Abschluss des Vertrages bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Reklamationsordnung und die Datenschutzerklärung gelesen hat, mit deren Inhalt einverstanden ist und sie akzeptiert.                          
2. Die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag gehen auf die Rechtsnachfolger der Parteien über.     
3. Für alle Rechtsbeziehungen zwischen MoistureGuard und dem Kunden gilt das tschechische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen.                       Die Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann.
4. Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts von XXX, sofern nicht eine ausschließliche Zuständigkeit begründet wird.           
5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig, unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich in einem solchen Fall, die ungültige, unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, die ihrem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahe kommt und einen angemessenen wirtschaftlichen Erfolg gewährleistet.                              
6. Änderungen der AGB werden dem Kunden mitgeteilt und gelten als vereinbart, sofern der Kunde den geänderten AGB nicht binnen 14 Tagen schriftlich widerspricht; auf die Bedeutung des Schweigens und die konkret geänderten Bestimmungen wird der Kunde in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen. Diese Zustimmungsvermutung gilt nicht für wesentliche Änderungen des Inhalts der Dienstleistung und der Entgelte.